Polityka zwrotu

Ogólne warunki

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru na złożenie wniosku o zwrot.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi:

Być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
Nie może być używany.
Musi mieć oryginalne etykiety i opakowanie.
Musi być dołączony paragon lub inny dowód zakupu.

Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu, należy wypełnić Formularz Odstąpienia od Umowy (kliknij tutaj, aby pobrać) i dołączyć go do przesyłki zwrotnej.
Towar można dostarczyć osobiście lub wysłać pocztą bądź kurierem na poniższy adres: Adres - Kartoszyno, ul. Żarnowiecka 2, 84-110 Krokowa
Koszty zwrotu pokrywa klient. Prosimy o staranne zapakowanie towaru, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru powiadomimy Cię o decyzji w sprawie zwrotu środków.

Ważne! Zwracany towar nie może być otwarty, uszkodzony ani nosić śladów użytkowania, poza sprawdzeniem jego cech i funkcjonalności.

Wyjątki (produkty niepodlegające zwrotowi)

Nie przyjmujemy zwrotów:

Otwartych opakowań karmy lub uszkodzonych opakowań (ze względów higienicznych).
Produktów z krótkim terminem ważności (chyba że były wadliwe w momencie zakupu).
Produktów leczniczych (np. preparatów przeciw pchłom i kleszczom) – zwrot jest możliwy jedynie w przypadku wady jakościowej lub błędnej dostawy.
Produktów promocyjnych i kart podarunkowych.

Uszkodzenia i reklamacje

Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem info@agro-fish.pl, a my pomożemy rozwiązać problem.

Wymiana

Najlepszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru powiadomimy Cię o decyzji dotyczącej zwrotu środków. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@agro-fish.pl

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: e-mail: info@agro-fish.pl telefon: +48 662 159 783